A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.

A Garantia Ibratex é válida por 3 (três) meses, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar o pedido dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Importante

Produtos Ibratex que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de revisões, poderão ser revistos mediante negociação feita diretamente com o cliente.

EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos produtos. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com seu produto Ibratex.

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Cuidados Especiais com o seu produto Ibratex

Tintas e Texturas podem ser danificadas por produtos químicos diversos, golpes fortes na embalagem ou armazenamento incorreto, dentre outros fatores. Evite quaisquer problemas com seus produtos Ibratex ao seguir rigorozamente o guia de utilização e as indicações de conservação e fabricação constantes das embalagens.

Se tiver dúvidas de qualquer natureza, procure antes de abrir a embalagem para uso, nosso DETOC (Departamento Técnico de Orientação ao Cliente) nos contatos contidos em nossos sites e redes sociais.

Regularmente verifique as condições da embalagem.

Siga todas as recomendações de utilização divulgadas nas embalagens, sites e redes sociais Ibratex.

Quaisquer dúvidas, procure o Serviço de Atendimento ao cliente pelo e-mail falecom@ibratex.com.br ou os telefones 16 3323-5252, 16 99187-5975, 16 99206-5638, e 16 99201-8461 (Também por WhatsApp).